Niveau B1

Programme de Formation Professionnelle – Niveau B1

✅ Objectif : Être capable de communiquer avec aisance sur des sujets professionnels courants et gérer des échanges plus complexes.
⏳ Durée totale conseillée : 30 heures.
🎯 Public cible : Professionnels ayant acquis le niveau A2 et souhaitant développer leur autonomie en communication.

Module 1 : Communiquer avec aisance dans un cadre professionnel (5h)

📌 Se présenter de manière détaillée (parcours, responsabilités, projets).
📌 Exprimer clairement ses opinions et poser des questions précises.
📌 Engager et maintenir une conversation fluide avec collègues et clients.

Module 2 : Échanges téléphoniques et e-mails professionnels avancés (5h)

📌 Passer et recevoir des appels plus complexes (réunions, négociations, demandes de renseignements).
📌 Rédiger des e-mails professionnels plus détaillés (compte rendu, demande, réclamation).
📌 Apporter des précisions et clarifications en fonction du contexte.

Module 3 : Animer et participer activement à une réunion (4h)

📌 Présenter des idées de manière claire et structurée.
📌 Exprimer un désaccord ou une opinion nuancée.
📌 Reformuler des propos pour assurer une bonne compréhension.

Module 4 : Gérer les situations complexes au travail (4h)

📌 Décrire et résoudre un problème professionnel avec des arguments.
📌 Gérer une plainte ou un conflit de manière professionnelle.
📌 Faire des suggestions et proposer des solutions adaptées.

Module 5 : Faire des présentations et négocier (4h)

📌 Présenter un produit, un projet ou un rapport de manière claire.
📌 Convaincre un interlocuteur avec des arguments solides.
📌 Mener une négociation simple en exposant des conditions et alternatives.

Module 6 : Révisions et mise en pratique (4h)

📌 Jeux de rôles sur des situations professionnelles courantes.
📌 Exercices d’écoute et de rédaction avancés.
📌 Simulation d’un entretien ou d’une réunion complète.